2009年 10月08日
民眾將機車送機車行檢查、維修,業者若未維修,仍可收取檢查工本費。鍾小姐因機車拋錨,將車送至機車行維修,因覺業者索價偏高,拒絕維修,業者卻要收取工本費,質疑做法不合理。消保官表示,業者已耗費人力成本協助拆檢,酌收工本費並無不妥,若無違法或漫天喊價之情事,難說業者有錯。
北縣鍾小姐說,她與友人騎車到北縣新店遊玩,因機車拋錨她們將機車送至附近機車行檢修,機車行老闆拆卸零件檢查後稱汽缸故障,若維修須支付5000多元,她因覺費用偏高拒絕維修,卻被機車行老闆要求支付200元工本費,「只是檢查還收費?事前也沒有說要收錢啊!」
送修時可先詢價
行政院消保會消保官張嘉麟表示,機車行替民眾檢修機車,因業者耗費人力協助檢查,酌收工本費並無不妥,若無違法或漫天喊價,難稱業者有錯,但建議業者應主動告知收費標準以減少爭議。民眾送修時可先詢問業者收費細目,若遇爭議可以手機或市話直撥1950,向各地消保官投訴組申訴。
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一天..某大醫院的醫生去修車..
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項目如下:
1.工具使用費一次100
2.擦拭紙10
3.清潔劑300
4.頂車機使用一次250
5.曲軸感知器1500
6.零件更換工資1000
7.電腦診斷故障紀錄打印2張100
老闆:因為我們店裡依照規定實行分項收費制..讓消費者知道你使用了多少東西.換了多少零件..
為何人壞了去醫院修理卻會受到這樣的待遇..而機車生病了去車行看病..車行卻無法這樣做??????
奧客事件N.之 錢很難賺
一個婦人把車子牽進來說:老闆我車發不動,快檢查我要接小孩
我:好的,我會盡快...))開始檢查車輛
奧:老闆可以快一點嗎?要多少錢阿?我要接小孩耶.....
我:你這不是沒跳火就是沒過油,要檢查沒那麼快唷~
奧:所以要多少錢?
我:沒有檢查我沒法跟你報價,你現在不修不跟你收檢測費,
但問題查出來後不修就要檢測費唷!!!
奧:你不報價,我怎麼知道我要不要修.....
我:總不能要我亂報亂修吧...
奧:隨便啦~快點拉我要接小孩~!!!
===================約三分鐘後======================
我:確定是CDI壞掉唷,原廠1500
奧:那我不修了....我趕時間要接小孩,你車放下來,我要走了
我:沒問題,但是要跟您收個200元檢測費唷
奧:你什麼都沒做,轉了兩個螺絲,就要跟我收200塊?????!!!!!))))大聲樣
我:我拆了坐墊、中央護蓋、火星塞蓋、電池蓋再拿跳火量規,測量跳電....
奧:在我看來就是轉了兩個螺絲阿!!!200塊~~我不可能給你
我:抱歉,檢修前已告知會收取檢測費,您必須支付)))火開始燒~
奧:不可能拉,說什麼我都不會給你200塊,你再不讓我走...我要報警嚕!!!
我:那就報阿~要不要我電話借你??
奧:我騎車騎了20.30年,沒看過這麼誇張、這麼離譜的拉)))沿路鬼叫~
====================約十五分鐘後====================
奧:你真的要這樣?你車子不放下來?我已經報警了...警察來前你還有機會
我:哦...)))繼續做我的事情
就在他到處借不到電話的時候....居然有人愛心氾濫
我:借不到電話啊?!要不要我借你啊?!還是我幫你報警)))竊笑
====================約十分鐘後====================
奧:警察先生,這個人限制我的自由,還要跟我強收莫名費用*(!#$&*(#
警:現在什麼狀況有人能講清楚嗎?
我:簡單來說就是交易糾紛,他叫我幫他修車,不修也不給我檢測費
警:他說你限制他自由?
我:他現在不就在馬路上鬼叫?我哪裡限制他自由了?而且還是我報警的))無奈
警:他說你要跟她說什麼莫名費用?
我:我已經事先聲明,修不修都可以,不修要收檢測費,他也同意了
警:你同意了那就付一付就好啦,怎麼搞成這樣?
奧:我剛剛去另一間另一間跟我報1800我覺得太貴,沒給他修,他也才收100元
警:你們有"消費"糾紛應該找消保官阿
奧:阿~你們不是人民保姆?我現在被限制自由,當然找你阿
警:那現在你是要告他侵占還是限制自由?
奧:你看他還把我的車弄在上面,我根本走不了阿~
警:為什麼你要把他的車弄到上面,不讓他走?
我:升降機是我維修車輛的工具,我把車弄到上面修有什麼不對?
警:你們雙方資料我有留,你就讓他走吧~真不付錢你再去告他吧
我:如果你保證我晚上10點下班去他家,你不會用妨礙安寧等奇怪罪行抓我
警:我只是來見證你們兩個今天有這件事情發生,不能幫你們評斷
我:納今天去看醫生,醫生說你頭有洞要照X光要斷層掃描,最後因為個人原因 不開刀了,那X光跟斷層還有掛號費也是照收的吧,難道不開刀就可以不付錢?
警:你的意思是?..............他頭有洞?
我:我沒說喔~是你說的!!!不要誣賴我~~
奧:50塊拿去拉~我要去接小孩拉~!!!
我:50元你拿去看醫生拿藥吃拉~200就200
警:你要注意言詞唷,不然他等等告你公然汙辱或妨礙名譽
我:護士還會提醒你回家要吃藥~三餐飯後還有睡前怎麼不去告她?))笑裡藏刀樣
警:..........你總不是要當著我的面,扣他車吧
我:一切等我律師來再說,我有權不說話
====================約三十分鐘後====================
奧:警察先生,請幫我把兩百塊給那個"辣煞郎"
警:我覺得你自己交給他比較妥當耶
奧:拿去~~)))有捏爛的兩百塊丟桌上
奧:那我現在可以把車牽走了吧!!!!
我:等等~~~~別走,我開收據給你,以免以後你想告我沒證據
我:您要往哪個方向呢?我幫您把車牽下來...
奧:不用~我自己來!!!))))在升降機上牽了快一分鐘...後來還是警察幫忙的
奧:警察先生...因為我的車不能動吼~所以你能開警車帶我去接小孩嗎?
警:.......我們還要去處理旁邊的車禍耶....)))剛好旁邊路口車禍
奧:這樣都不行,真不知道我花錢養你們幹嘛&*(!#&$())_!@
警A.警B:.....
消費者對台鈴機車的使用滿意度 . 建立在A.S.S認定店售後的專業保養維修
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