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車種-水噹噹125
車齡-5個月左右
里程-700km左右
車主-上班族
狀況-
椅墊鎖匙孔不易插入
並且
主開關及前置物箱.加油蓋
鎖匙也不容易插入
跟YAHOO-興奇購物分期買的車
當時12點.正要去吃飯
據車主說
交車時就有以上狀況
無任何維修保樣記錄
台鈴的每家ASS認定店
於交客戶車前都必需按規定
做交車前的近20項的點檢動作
檢查後
只是單純-澀-的問題
於各部噴點恐龍192黃油既OK
順便檢查煞車及胎壓
發現前輪胎壓竟然高達3.0kg/cm**
比標準1.75kg/cm** 高很多
客戶又說
右邊近燈1顆不亮
這車如果是跟我買的
此種狀況是二話不說
能力範圍
--了錢--免費更換
告知客戶
依車主手冊P3
是不允保固的
需要自費
想起以前一個案例
也是跟興奇科技買的
女車主打電話來
說住家樓下的機車行告訴她
車因為太少騎
電瓶因此沒電
不能發動
要我去載回來充電
這車如果是跟我買的
此種狀況是二話不說
能力範圍
--了工--免費去載回來充電
告知打電話來的女車主
我去載回運費150元.充電50元
女車主說不是保固期都不用錢嗎?
告知
依車主手冊P4
要自費
一聽說要錢
女車主就說不用了
其實
只要機車行有花到--時間--
為您的車--做工
就該收取--工資
該收費卻沒收費
是車行在跟客戶--博感情--的
有些客戶
卻已經完全認為是應該的
我們也是
專業技術人員啊
消費者對台鈴機車的使用滿意度 . 建立在A.S.S認定店售後的專業保養維修
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