POWER-MOTOR 重輪車業

僅販售／維修 SUZUKI 機車（含紅牌、黃牌、白牌）
Suzuki Service Qualification 認證店
國家乙級技術士 證照
SUZUKI 形象模範店
SUZUKI 重車特約店
eReady 智慧電車服務據點

⚠️ 注意事項
為一人獨立經營，維修與保養請務必「提前預約」。
預約是我等您；臨時來訪可能要久候，敬請見諒。
僅提供 2014 年以後由台鈴工業代理之 SUZUKI 機車 維修服務。
❌ 平行輸入水貨車無法維修
❌ 大幅改裝過的疑難雜症車不提供維修
❌ 骨董零件難尋的老車請洽專門店家
🔍 如為需拆解檢查的疑難雜症，通常需留車數日，待測試完成無異狀後再通知取車。
🛠️ 新車售後保固請依照車主手冊內容，洽詢原購車經銷商辦理，非「離家近」就能處理售後保固。

💬 我們用心對待每一位客戶，也期待您的體諒與尊重。
良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。
真心經營，謝謝您給予我們一個誠意與努力的空間 🙏

📌 營業時間：10:30 開始營業
📌 午休時間：12:30～13:30
📌 晚間繁忙時段：17:00～20:00
若當天工單多，常會一路忙到 21:30 打烊。
17:00 左右會視情況抽空休息 15 分鐘吃晚餐。
✔ 晚上來店如可接單，皆會趕在 21:30 前完工交車。
❗ 若當天工作量過大，無法如期完成，將請您「留車」或另約時間回來。
🔧 較耗時或疑難雜症建議於 20:00 後留車，隔日安排排程檢修。
🕤 準時打烊：21:30（星期六為 18:00）
☔ 寒冷下雨、無預約情況下，可能提早至 21:00 打烊。

📲 如需維修／保養，請至官方臉書粉專 👉 POWER-MOTOR 重輪，點選「發送訊息」私訊聯繫，我們將盡快為您服務！ 

本店沒有「評價五顆星送小菜」這類活動，
每一則好評，都是您真心的肯定與鼓勵，
我們非常感謝，也會繼續用心為您服務！

---> 顯示商家Google地圖上的資訊 

感謝老客戶在惡意負評之後幫忙補血，給予鼓勵與支持。

---> 堅持使用原廠零件，錯了嗎??? 

有些評價並非只是文字，而是會直接影響其他消費者的信任與選擇。
這間店自民國73年開業至今，還要再努力營運十幾年。以前我習慣沈默以對，
現在開始，我會據理力爭每一則不實或不合理的負評。

這裡是一人小店，維修手不能停，請別對我的「接待熱情」期待太高，
否則你可能會覺得我不夠親切──其實我不是不理你，只是真的在忙。

我不會像蒼蠅看到食物那樣，繞著你熱情轉個不停，因為你不是食物，我也不是蒼蠅。
我不是那種一直揪你改車、推你買車的業務型人格。

我是比較酷、比較慢熟的人。
如果你是第一次慕名而來的新朋友，請先了解我，再考慮是否適合找我服務。
但熟了之後，你會發現──我們很好聊的 🙂

【堅持安全，是我們對每一位車主最基本的承諾】
感謝許多車友長年對重輪的支持，昨日我們的google地圖收到一星 關於服務態度的回饋，我們非常重視，也希望能藉此機會，與大家分享重輪車業對於「維修環境」與「專業流程」的堅持。

📍 為什麼我們堅持：請勿將車輛直接騎衝進店內？
維修區是技師的工作聖地，裡面充滿了精密儀器、重型機車，以及正在進行中的拆解作業。當車輛未經引導、直接從縫隙衝入店內，不僅會造成危險，更容易與現場其他車主的愛車發生碰撞。 「請先門口熄火停妥，由我導引接車」，這是我對每一位進店車主的安全承諾，也是對現場所有愛車的基本尊重。

📍 為什麼我們會詢問：您的購車來源與維修意願？
確認保固權益： 詢問「是否在店內購車」是為了快速調閱保修紀錄。如果您的愛車已過保固期，我們有責任先行告知。
消費透明化： 面對高單價零件，我們堅持「先報價、後維修」。詢問「要修嗎？」並非不耐煩，而是尊重車主的選擇權與預算，避免後續產生爭議。

📍 為什麼我們強調：預約制度的重要性？
為了確保每一台交到重輪手中的車都能得到最高品質的照顧，我們採行預約制。在現場車輛飽和時，若無預約硬衝進店，不僅打亂施工節奏，也無法提供您應有的專業服務。

或許我的語氣較為直接、急促，那是因為在安全面前，沒有妥協的空間。

重輪車業成立於 1984 年，這 40 多年來，我們守護的不只是機車，更是每一位車主的行車平安。感謝廣大車友的體諒與支持，我們會持續守護這份專業，為大家提供最安心的維修環境。

#重輪車業 #SUZUKI #職人精神 #安全至上 #專業維修 #維修須知 #1984since

本店嚴正聲明：
經查，本店並無您的來店、維修或購車紀錄。
若您從未實際光顧，卻惡意留下負評，此舉已屬不實評論，嚴重影響商譽。

重輪車業始終以誠信與專業服務每一位 SUZUKI 車主，
我們採 預約制維修服務，所有紀錄皆可查證。
請勿以主觀臆測或無端惡意，破壞他人長年努力經營的成果。

如您真有任何實際消費經驗或疑慮，
請出示相關資料並與我們聯繫，我們會誠懇面對與處理。
但若為無根據惡意留言，本店將保留追究權利。

謝謝您來留言，但這顆一星，我原封不動還給您。

在 Google 地圖與店門口都已清楚標示：「採預約優先制，只維修台鈴 SUZUKI 機車」。
您沒預約，臨時前來卻要求插隊，白跑一趟實屬遺憾。

提醒一下：不是一大早等在門口就能搶到第一順位，大多數情況下，10:30 開店時工程早已排滿到 12:30。

當時我也有誠意請您留車檢修，是您選擇拒絕。

所以——
這一星，敬請收回。
下次若能依規定預約、確認車種，相信我們之間會有更好的互動。

✅ 只賣SUZUKI機車，✅ 只修SUZUKI機車。 如需詢購車輛或預約維修服務， 請至官方臉書粉專👉 POWER-MOTOR重輪 點選「發送訊息」私訊聯絡。

📢 再次提醒：第一次來的生客請特別注意

本店始終僅提供維修保養服務給台鈴代理之 SUZUKI 機車，
非台鈴車輛（如平行輸入、水貨、非 SUZUKI 車種等）無法提供任何維修或保養服務。

若您誤闖非服務對象範圍的店家，卻因此給予一顆星評價，這樣的作法真的不公平。

請理解與尊重我們清楚劃定的服務範圍，
這不僅是對店家的肯定，也是對其他顧客公平排程的保障。

可以理解，有些沒有附上文字內容的五顆星評價，是顧客默默給予的支持與鼓勵，雖然沒有寫下理由，但我們仍然深深感謝您給我們的正面肯定。

相對地，對於那些沒有明確說明原因的情緒性低評價，我們真的無法知道是哪裡做得不夠好，也無從改善起。
如果您是因為以下這些狀況而無法獲得服務：

🔹 未預約臨時來訪
🔹 來辦理保固但非本店購車
🔹 他牌或非台鈴代理機車
🔹 要求代工改裝或維修改裝車輛
🔹 骨董車或難以取得零件的特殊車型

那麼請您理解：這些本就不屬於本店的服務範圍，錯不在我們，也不應因為「無法提供服務」就給予低星評價。

☀️ 良言一句三冬暖，負星一句六月寒。
一家用心經營的小店，每一則評價都會被仔細看待。
而一顆低於三顆星的評價，可能需要十位五顆星的顧客才能慢慢平衡回來。

我不是只是修車的技師，這是我的事業，不是我的職業。
每一台車、每一位顧客，我們都盡力以誠待之，
也希望能獲得公平理性的對待。

誠摯感謝您的理解與尊重 🙏

老師下的標題很聳動，但這樣含沙射影的語氣，讓人誤會是在暗指「重輪只會保養、不會修車」，
如果有人只看標題不看內文，等於是對我們店家直接抹黑。

我再次重申：
請依照 車主手冊第四頁「保證事項」的規定，
保固期間內的維修，應該由原購車經銷商為您辦理售後保固服務。

買車時挑最便宜、日後需要服務卻來找專業店家，
這樣的期待是不合理的，全台其他經銷商並沒有義務承擔非本店銷售車輛的售後保固責任。

我們尊重每一位消費者的選擇，
也希望店家的努力不會被誤解或輕易抹煞。

您透過 Google 地圖前來重輪車業時，是否有留意店家資訊中明確標示的內容？

來到現場時，門口工作檯與柱子上也都有清楚告示：「採預約優先制、僅維修台鈴機車」，這是我們長期以來的經營原則。

由於店內採一人作業，時間安排非常緊湊，無法臨時抽空與您寒暄或說明過多，避免影響後續已預約客人的保養交車流程，還請您多多體諒與配合。

未經預約直接來店，我確實無法保證有足夠的時間立即查看您的車況。

但即便如此，我仍抽出超過 9 分鐘時間聆聽您說明狀況並協助試催車輛，結果您卻給予我 2 顆星的評價，這讓我十分遺憾。

此外，只有在傳動碗公已拆開的情況下，才不建議立中柱大油門空轉。當時車輛並未拆解，進行短時間催油檢測是基本的判斷方式。

如果您懷疑當天試催導致車況惡化，建議您也可詢問其他機車行專業意見：是每天載您爬 5 公里陡坡的長期負荷損耗較大？還是當天站中柱催油十秒的檢查行為比較傷車？

希望我們彼此都能以理性角度看待這段互動，謝謝您。

做人講求規矩，也應尊重他人的權益。未經預約卻堅持插隊，是對其他守規矩客人極不公平的行為。

本店一直秉持「預約優先」原則，不應出現未預約的車主比按時預約的客人更早離開的情況。否則，辛苦提前安排時間的客人，是否會覺得「預約反而成了傻事」？

我們希望每位來店的車主都能感受到公平的對待，而不是因為他人不守規矩而受到影響。

若為了達成在地響導的等級目標，而不顧事實、到處留下負評，這樣的作法真的值得嗎？

 機車再度故障讓人不爽我能理解，但直接給我一顆星的負評，真的公平嗎？

這台車已是近 10 年的老車，零件老化、東壞西壞，是自然現象，能全怪在店家頭上嗎？

兩個月前來店，是因為吸氣壓力感知器故障，導致行駛不順。當時我們準確找出問題並完成修復，測試正常才交車。
兩個月後車子發不動，原因尚未釐清，也未來電、來店詢問，就立刻留下情緒性負評，真的對雙方都有幫助嗎？

我一直秉持：「該我負責的一定負責處理。」如果修不好、我不理你，那你留下負評是應該的；但這種情況，我有什麼錯？

含沙射影的評論標題下得真厲害，暗酸我修不好你的老車。
但我要再說一次：維修疑難雜症，多數都需留車檢查，測試無誤後才通知取車。

就以「發不動」這個最終故障現象來說，背後可能有完全不同的成因：

今天發不動 → 檢查：電瓶壞了，換完立刻發動

下個月又發不動 → 檢查：點火線圈壞了，換完立刻發動

再下個月發不動 → 是啟動馬達壞

然後再下個月發不動又來一次 → 換發電線圈才解決

每一次都精準抓到問題處理好，也順利交車，不是我修不好，是你的車一直在壞。

這台車已經十幾年，零件老化壞一輪也不奇怪。
騎這麼久其實也夠本了，建議可以開始預留預算換新車，新車也會舒適很多。
若選擇繼續騎舊車，那就必須接受常維修的現實。

請不要把這些自然老化導致的問題，丟給我一顆負評來承擔。這真的不公平。

您留言的評論內容提到「本車系比較優，其他就要考慮了」——
請問您是有騎他牌機車給我維修過、結果出了什麼問題嗎？

重輪車業一直都只維修保養台鈴 SUZUKI 車系，
其他品牌根本不在我的服務範圍，也從未承諾提供服務。

術業有專攻，我選擇專精於 SUZUKI，是為了給車主最專業的品質保障。
沒有發生的事情，不應該留下含糊暗示的評論與貶抑星等。

若您是因為騎他牌車來店被婉拒服務而感到不悅，
那麼這三顆星的評價，其實是出於情緒而非實際的消費經驗。

希望未來評論能更貼近事實，給予真正有價值的回饋，謝謝您。

 只是想放鬆地吃頓午餐，所以才會在中午時段請家人幫忙顧一下店，

因為下午還有既定的工作需要準時開工，必須保留體力與節奏。

對於那種只能在我們午休時間來、吃完飯就要立刻牽車的臨時生客，

只能說——我們注定無緣，請見諒。

也感謝這位臨時來訪的小姐給了我啟發，

我已經將招牌上的營業時間 10:30–21:30 更新為 中午12:30–13:30 午休，
這樣就能放心請我老爸暫代看顧，
讓我能安心吃個飯，不必邊吃邊擔心有人敲門催促。

請勿臨時更改或增加工作項目，這會直接影響後續所有已安排客人的交車進度。

您在對話中提出的問題是「動力感覺不明顯」與「車輛偏右」，
我們也已透過訊息事先說明：今日僅能先安排檢查，確認問題後再另約時間維修。

但您現場提出的工作內容，與原本留言中描述的問題落差極大，
而原先的兩個問題，實際上只需要 5~10 分鐘就能完成試車與確認。

我已抽空幫您進行試車，確認您所留言的兩個問題並未出現異常。
此外，您也親眼看到13:30預約的漢堡400車主準時到達，
我們當然會依照排程，以預約客人為優先處理對象。

請理解：預約來店，不等於包場服務。每一位客人的預約時間與預估工時都關係著整體排程。

我一向是針對故障點精準檢查處理，不浪費時間演戲、不敷衍、不硬撐外行，
請尊重安排，也請尊重其他客戶的時間。

這位第一次來、沒預約的臨時陌生客人，真的要給您一個大大的讚 👍 五顆星！

臨時來店的新客人，願意給出這樣正面的回饋，實在難得又珍貴。
許多臨時來的陌生客人總是心想「才10幾20分鐘而已，幫我看一下應該不會太難吧」，
結果得知必須等候，或無法即時處理時，往往轉身就丟下一顆負評，讓人遺憾。

在這裡再次強調：
✅ 有預約，時間才是您的
❌ 沒預約，請等我手上安排的工作完成後再協助

謝謝您理解我這種「略為特別」的修車規則，
更感謝您後續依約再次回店保養與維修。

第一次想來店的朋友們，也歡迎看看我們的修車規則說明。
其實並不難，只是希望在有限的人力下，讓每一位有預約的客人都能被好好照顧。

🕥【營業時間與維修說明】

📌 營業時間：10:30 開始營業
📌 午休時間：12:30～13:30
📌 晚間繁忙時段：17:00～20:00
　若當天工單多，常會一路忙到 21:30 打烊。
　17:00 左右會視情況抽空休息 15 分鐘吃晚餐。

✔ 晚上來店如可接單，皆會趕在 21:30 前完工交車。
❗ 若當天工作量過大，無法如期完成，將請您「留車」或另約時間回來。
🔧 較耗時或疑難雜症建議於 20:00 後留車，隔日安排排程檢修。

🕤 準時打烊：21:30（星期六為 18:00）
☔ 寒冷下雨、無預約情況下，可能提早至 21:00 打烊。

📲 如需維修／保養，請至官方臉書粉專 👉 POWER-MOTOR 重輪，點選「發送訊息」私訊聯繫，

我們將盡快為您服務！避免臨時到店久候或白跑一趟，謝謝您體諒！

📌 預約須知與工作流程說明 🔧

為維護工作品質與每位車主的寶貴時間，請配合以下事項：

1️⃣ 預約請準時到店，勿遲到過號

預約時間若超過太久未到，會依實際現場狀況「跳過順延」，待既定工作完成後才有空檔為您處理，感謝體諒。

2️⃣ 如需取消預約，請提前通知
若您臨時無法來店，煩請事先來訊取消，不要「默默不出聲」。空出的時段才能安排給其他等候中的車主。

3️⃣ 請一次告知欲維修／保養項目
臨時現場增加工作內容，將影響接下來預約車主的交車時間，也可能導致您當日無法完成所有項目，敬請理解。

4️⃣ 不是越早到就先修！
每天 10:30 開店時，大多已有滿滿排定工程，有時 12:30 前的工時早已被預約。請尊重排程，不接受「一早卡位」制度。

🔧 本店特色與資格

僅販售／維修 SUZUKI 機車（含紅牌、黃牌、白牌）

Suzuki Service Qualification 認證店

國家乙級技術士 證照

SUZUKI 形象模範店

SUZUKI 重車特約店

eReady 智慧電車服務據點

⚠️ 注意事項

為一人獨立經營，維修與保養請務必「提前預約」。

　預約是我等您；臨時來訪可能要久候，敬請見諒。

僅提供 2014 年以後由台鈴工業代理之 SUZUKI 機車 維修服務。

　❌ 平行輸入水貨車無法維修
　❌ 大幅改裝過的疑難雜症車不提供維修
　❌ 骨董零件難尋的老車請洽專門店家

🔍 如為需拆解檢查的疑難雜症，通常需留車數日，待測試完成無異狀後再通知取車。

🛠️ 新車售後保固請依照車主手冊內容，洽詢原購車經銷商辦理，非「離家近」就能處理售後保固。

💬 我們用心對待每一位客戶，也期待您的體諒與尊重。

良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。
真心經營，謝謝您給予我們一個誠意與努力的空間 🙏

修車，像極了愛情。

你喜歡我，我就一定要接受你嗎？我難道不能說「不」嗎？

被婉拒後就見笑轉生氣、轉而抹黑攻擊，這樣不就像恐怖情人了嗎？

我不能有自己的擇偶條件嗎？也不能有自己的修車規則嗎？

你可以選我，那我當然也可以選擇接不接這份感情——或這台車。

買車，像極了愛情。
選擇一間你喜歡的店家，牽走一台你喜歡的機車，
買了，就請用心珍惜你所選擇的車，也尊重你所信任的店家。
因為感情需要互相，服務也是。

保固，像極了愛情。 

購買新車後若日後需要啟動保固，請務必依照《車主手冊》第四頁「保證事項」的規定，

攜帶行照，回原購車經銷商洽辦保固服務。--->   SUZUKI 保證事項-精選小車 

只有「台鈴工業」透過全台通路販售的車輛，才享有全台經銷商皆為保固據點的權利。
而自營經銷商銷售的車輛，其保固責任也應由原購車經銷商提供服務。

請理解：
沒有任何一家用心經營、負責任的經銷商，有義務為其他通路賣出的車輛，
提供長達兩年的售後保固服務。

當初你不選擇我，如今出問題了，才要我對你承擔責任，
這樣的感情關係…你說合理嗎？

再多誠意與補償，也無法彌補起初的不選擇。
就像愛情一樣，有些錯過，便不再來。

憑什麼好意思麻煩別人，幫你不是理所當然

有一句話叫做：幫你是情分，不幫你是本分。

所以幫助你只能說明我心地善良，我很在乎我們的情誼，我有時間有能力有精力去幫你一下，

但是我沒空沒能力所以不幫你不代表我不在乎我們的情誼，想想要是你哪天泥菩薩過河自身難保，你還想幫助別人嗎？

你幫了別人10次，人家覺得理所應當，這意味著你已經沒有反駁的權利了。你再拒絕，你就是惡人。

相反，你一開始就立了底線，亮出了原則，你偶爾幫別人一次，你就是天使，你就是無敵大好人，這就是人性。

不斷索取，不知疲憊，甚至忘記初衷，和忘記帶著一顆感恩的心去接受別人的幫助，

久而久之，忘卻自我一切成為習慣，賦予的幫助變成了理所應當。

原文網址：https://kknews.cc/news/p54klbj.html

圖片來源：《貓之寺的知恩姐》第56話。

「どんなに良い人間でも、きちんとがんばっていれば誰かの物語では悪役になる。」

（就算是再好的人，只要有在認真努力的做事，在某些人故事中，也會成為壞人。）
  

 消費者對SUZUKI台鈴機車的使用滿意度   建立在SUZUKI形象模範店售後的專業保養與維修及保固服務

 POWER-MOTOR 重輪車業   台北市北投區崇仁路1段21號